Un'agenzia di comunicazione non si limita a studiare le strategie per il posizionamento di un servizio o prodotto o a promuovere in maniera più o meno corretta società, enti o eventi: il lavoro di un'agenzia di comunicazione risiede nel più ampio e complesso studio di un messaggio, della sua canalizzazione, e della sua corretta interpretazione ad un target più o meno omogeneo, al fine di massimizzare gli investimenti di promozione (aziendali o pubblici) e rendere comprensibile ed efficace una campagna di comunicazione.
Una media agency analizza molteplici aspetti che vanno dalle abitudini dei consumatori alle caratteristiche dei messaggi da proporre al proprio target di riferimento, fino alla realizzazione di una campagna di comunicazione integrata, che faccia uso dei più specifici mezzi di comunicazione di massa (media) al fine da rendere ottimale il rapporto investimento / conversione da parte delle aziende committenti.
Il lavoro di pianificazione e realizzazione di una campagna di comunicazione deve essere, infine, valutato in termini statistici e di analisi metodologica, empiricamente verificabili attraverso ricerche di mercato, interviste ermeneutiche, interpretazione dei dati, al fine di rendere evidente (o meno) la reale risposta del target al messaggio veicolato durante la campagna stessa.
fonte: wikipedia